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随着世界经济的发展,“质量第一”的观念已经被越来越多的国际企业界人士所接受,大力开展质量管理的研究和实践已经成为各国企业在激烈的市场竞争中取胜的主要手段。本文旨在阐述现代质量成本的原理,并以原理为指导将理论应用于实践,希望通过质量成本的应用研究来加强我国企业对质量成本应用的重视程度。
首先,本文从质量成本的理论基础出发,介绍了传统的质量成本的内容,并指出其在当代环境中应用的缺陷,指出质量成本的隐形损失不可忽略的观点,提出了质量成本的现代观点。
其次,现代质量成本管理的客观环境已发生了较大的变化,人们对质量成本管理的主观认识也发生了较大的变化。传统质量成本管理中质量成本的概念具有明显的不完整性,在质量成本管理方面片面追求质量成本总额最小化,将质量损益排除在分析评价之外。评价质量损益,必须建立在质量成本模型基础之上,本文阐明了现代质量成本和质量收入的含义及其特征曲线,并创新性地提出了显性质量收入和隐性质量收入的概念。
再次,以上述内容为基础,将理论应用于实践,着重论述了质量成本在企业中的相关应用,引入质量成本在供应方评价上的应用以及利用质量损益模型确定产品最优质量水平的应用研究,并阐述了质量成本与财务报表之间的关系,利用质量成本的优化改善企业经营业绩的途径等。
最后,通过案例对理论进行检验,最优质量水平模型的最终目标是以最经济的手段生产出顾客满意的产品。本文强调最优质量水平模型既兼顾了企业赢利性这一中短期目标又兼顾企业持续发展的长期目标,加强质量成本管理与应用可以为企业带来短期和长期的竞争优势和持续的利润增长。
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