博物馆是具有公共性、公益性和服务性的非营利机构，必须最大限度地发挥公共价值。博物馆所提供的线上服务，实际体现在内容结构上，内容结构能否符合公众的需求和期待，直接影响博物馆公共价值的实现。为此，本文以公共价值理论为指导，以国内一级博物馆为研究对象，借用体系研究的概念，以内容结构为切入点，研究博物馆网站内容结构的公共价值创造问题。
　　本文主要采用的研究方法为实地访谈法、案例对比分析法和问卷调查法。根据近2年的实地访谈和调研，分析了博物馆网站在内容结构方面的公共价值偏差及其成因，着手研究内容结构的公共价值创造。首先，确定基本结构，依据公共价值理论的三个维度，重新界定了以四大功能为基础的基本结构，并结合业内人士的观点进行验证。其次，通过对国内外130余家博物馆网站的内容对比分析及政策文件梳理，确定了基本结构下的具体内容及要求，形成了内容结构。之后，再根据问卷调查进行相关性分析以及深度访谈。
　　从研究结论上看，本文形成了以四大功能为基本结构、以及在此基础上划分了15类内容大类及其具体要求的内容结构。在此之上，依据实现公共价值的三个维度提出了三点补充建议，为规范性的内容结构提供了配套支持，最终形成了一个完整体系。经过实证分析发现，公众认为其具备一定的合理性和重要性，符合公众的需求和期待，为此，能够对博物馆网站自身的公共价值产生影响，尤其是藏品资源的在线展览类内容、藏品咨询/修复等相关线上服务类内容等，能够创造更多的公共价值。
　　总之，本文从创造公共价值的角度，结合规范性研究与实证研究，提升了博物馆网站体系建设的研究深度和广度，为国内博物馆网站自身体系建设提供了参考性建议。在研究视角和研究内容上，都是积极的尝试。但是在博物馆网站建设的适用性、研究范围和技术层面，都还有待进一步探讨。