知识型员工心理资本与组织承诺关系研究

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在知识经济时代,知识型员工是企业获得竞争优势及未来发展的关键因素之一,保持知识型员工队伍的高工作效率及其稳定性是企业可持续发展及获得竞争优势的前提,然而目前企业面临的一个严重的问题就是知识型员工的离职率过高。组织承诺即是针对员工与组织之间出现的新型关系而提出的一种新的管理理论,在西方文化背景下,据相关研究表明,心理资本与其组织承诺之间呈显著正相关的关系,员工的组织承诺与其离职倾向之间具有显著的负相关关系。而在我国背景下,如何从心理资本的角度来提高知识型员工的组织承诺水平,从而降低知识型员工的高离职率而使其更好的为企业的发展做贡献,这是企业管理者亟待解决的问题。软件开发员工作为典型的知识型员工,具有很强的代表性,且存在非常严重的高离职率问题,所以本文以国内IT行业软件开发员工为研究对象,并主要采用调查问卷的方式,对知识型员工组织承诺与心理资本之间的联系进行研究。本研究主要分为以下几个步骤:首先,通过分析研究背景确定了研究主题;其次,通过对相关的参考文献进行分析总结并借鉴前人的研究成果,提出了一个心理资本与知识型员工组织承诺之间影响关系的理论模型并提出了本研究的假设:再次,在参考前人研究成果的基础上编制了量表,并开展问卷调查收集数据。本研究以北京、上海、南京、西安、深圳、大连6个城市的软件开发员工作为研究样本,进行问卷调查。在研究方法上,本研究采用了SPSS (Statistical Product and Service Solutions)19.0统计分析软件来分析采集到的有效调查问卷数据集。在分析过程中,本文采用了回归分析、描述性统计分析、方差分析、信度与效度分析等统计分析方法。最后,分析研究结果得到以下结论:自我效能、希望、乐观和韧性与感情承诺呈显著正相关关系,与持续承诺呈显著负相关关系。根据研究结论提出了对以知识型员工为主的企业的人力资源管理的对策建议,并指出本研究可能存在的不足之处及局限性,最后本文对未来的研究进行了展望。本文主要提出的对策建议如下:(1)构建具有支持性氛围的组织文化及人性化的工作环境;(2)加强工作内容丰富化和挑战性的程度;(3)组织为知识型员工提供不断提升自我的机会;(4)组织针对知识型员工制定软管理政策;(5)组织加强关注知识型员工的心理资本水平。
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