基于旅游动机的游客忠诚研究——以嵩山少林寺为例

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随着大众旅游时代的到来,旅游地游客忠诚现象越来越受到学者的观注。虽然近几年关于游客忠诚的研究成果呈逐年上升的趋势,但关于旅游动机与游客忠诚的系研究的论文相对较少。就研究的案例地而言,尚没有关于宗教文化建筑景观的游客忠诚相关研究。  本文以嵩山少林寺这一典型的佛教文化建筑景观为例进行研究,通过对嵩山少林寺游客为调查对象,随机进行问卷调查,通过对调查数据的统计处理,分析旅游动机与游客忠诚之间的关系。对旅游动机做因子分析,提取出“休闲与放松”、“炫耀与从众”、“归属与交流”、“刺激与运动”、“文化与求知”、“社交与分享”、“逃避与购物”等7个公因子。然后把旅游动机公因子与游客忠诚(再次重游、向他人推荐)做回归分析,发现“休闲与放松”、“文化与求知”、“社交与分享”、“归属与交流”动机与游客忠诚存在显著相关关系。“炫耀与从众”、“刺激与运动”、“逃避与购物”则与游客忠诚不相关。把基于旅游动机公因子进行聚类分析和判别分析,把340个个案聚为三类,第一类为旅游动机弱型,第二类为旅游动机强型,第三类为中间型。发现三类在游客忠诚上存在不同程度的差异。把人口学特征与旅游动机公因子,游客忠诚做方差分析,发现年龄、学历、收入、职业、家庭构成与旅游动机显著相关。性别与旅游动机不相关。学历、收入、家庭构成与游客忠诚相关。性别、年龄、职业、居住地与游客忠诚不相关。  最后,对本研究的局限和今后的研究方向进行讨论。
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