国企基层管理者的胜任力模型研究——以长沙邮政网点负责人为例

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国有企业是实现国家战略的重要保障,国有企业干部选拔工作对实现国有资产保值增值发挥重要作用。邮政企业作为我国国有大型独资企业,承担邮政普遍服务的职能。研究邮政企业基层管理者的胜任现状及其胜任力模型,对于落实国企改革,健全人力资源管理体系有重大意义。  本研究首先对胜任力的定义及其模型的发展及应用进行了阐述,为本文的研究奠定了理论基础;然后通过描述国企基层管理者的组织地位和作用,结合长沙分析长沙邮政网点负责人胜任现状,对研究的必要性进行了阐述。接着从实证的角度以国有企业----长沙市邮政公司为例进行了案例研究。研究过程中,通过文献研究和行为事件访谈法,研究得出长沙市邮政公司网点负责人胜任力特征,再通过问卷调查,分析调查结果,最终完成了对于胜任力模型的构建。从四个方面来构建长沙邮政网点负责人的胜任力模型,包括:意识与态度、个人素质与技能、团队管理、目标与经营。随后基于转型规范,对网点负责人胜任力模型在政策制定、营销动作以及日常管控上进行了探讨。最后,本文描述了胜任力模型的应用。从实证角度上对国有企业胜任力模型进行了丰富,指出了该领域研究的不足和后期改进的期望,以进一步完善我国国有企业胜任力模型的研究。
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