当今市场竞争越来越激烈,客户的需求也在不断变化,这对企业提出了更高的要求。如何快速、高质量、低成本地向客户提供满意的产品和服务成为了企业研究的重要课题。进入二十一世纪年以后,越来越多的制造型企业,把六西格玛理念与精益思想加以结合,充分利用精益思想关注于流程价值及其减少过程浪费的特点,同时基于六西格玛管理体系以数据、事实为依据,减少过程变异的特点,不断提高项目效率、降低项目成本,做到持续不断地满足甚至超越客户需求。精益六西格玛很好地融合了精益的思想和六西格玛的管理方法,两种理论的优点结合在了一起,各自的缺陷得到了很好的互补。实践是检验真理的唯一标准,精益六西格玛的管理方法都经过了GE、Toyota等诸多知名行业企业的实践检验。这种管理方法得到了企业的认可,它很好地增加了企业效益。它的先进性和高效性,深受到企业的欢迎,吸引着更多的企业去使用这种管理方法。但是,精益六西格玛在中国的应用还不成熟,尤其是在中小企业当中。本文在理论研究的基础上,以W公司为例,通过引入精益六西格玛,解决了W公司遇到的质量问题。并且通过W公司RTY改善项目的实际应用,明确了精益六西格玛的实施过程,着重了介绍DMAIC的实际应用,为同行业实施精益六西格玛提供了很好的参考。