成人高等教育学历以其独特的教育形式,发挥着普通高等教育的补充作用。但是,随着80年代的独生子女热,适龄考生人数每年都在减少。同时,由于普通高等院校扩招,成人高等教育面临生源减少这一重要的外部环境影响。ZY公司是专门从事成人学历教育的民办公司,随着国家政策对民办教育机构的扶持,大量民办机构涌入,想从中分享红利。ZY公司面临的竞争环境更加严峻,因此需要寻求营销策略的改进。科技发展突飞猛进,人们获取信息的方式,支付方式,学习方式等,都与互联网密切结合,颠覆了以往的商业模式,网络营销的地位也在不断提升。本文以ZY公司为研究对象,从公司的网络营销现状及存在的问题出发,如公司没有形成完整的网络营销体系,缺乏网络营销专门人才等一系列问题。这些问题导致公司投入大量的资金在网络营销上,结果却并不理想,没有凸显网络营销的作用。文章也对ZY公司的外部环境和公司具备的优势和劣势进行了概述。基于STP战略对公司的市场进行细分,在客户群体上做了划分,找出ZY公司客户的特点、根据选定的客户群体与公司的产品吻合度选择目标市场,以及对目标市场进行定位。本文综合运用了 7Ps服务营销理论,在产品,价格定位,招生推广渠道,产品促销以及人员服务方面进行了分析,提出改进的可行性建议。同时,借鉴国内外学者的研究成果,提出了针对官方网站建设在内容设计,技术问题方面的改进方法。对微信平台运营在互动交流性,内容发布方面进行调整。也对公司一直采用的搜索引擎优化在技术,人员配备方面给出可操作性建议。最后,从人力资源,组织机构,资金供应和线上线下联动机制几方面提出了保障措施以保证制定的营销策略能够合理实施。以期通过网络营销的策略改进,巩固客户群体,扩大市场占有率。