商业银行在现代经济市场中,始终扮演着举足轻重的作用,是整个国民经济的运行中枢。在实际业务经营管理过程中,商业银行既有一般市场主体的普遍特征,同时又有其经营管理的特殊性。为此,对商业银行的绩效管理模式进行分析探讨,将有助于增强商业银行的竞争力,并带动整个国民经济转型升级。平衡计分卡作为一种战略性的绩效管理方法,有助于将商业银行的整体战略目标分解传导,从而实现商业银行主观与客观、长期与短期、财务与非财务、结构与动因的平衡,并最终促使商业银行战略目标落地,帮助商业银行快速发展。本文结合作者自身工作实际,从M银行的实际情况出发,以平衡计分卡为视角,分别从四个维度,即财务、客户、内部流程、学习成长等方面对M银行绩效的影响因素进行全面的分析,帮助银行明确认识自身的优劣势,及时发现问题,提出具体的绩效管理方法和方案。论文结合绩效管理的核心理念和相关理论,比较平衡计分卡与传统绩效管理方法的利弊,并以此引入平衡计分卡对M银行绩效进行管理。同时,分别从宏观和微观两个角度,对M银行当前绩效管理的实际情况进行分析和研究。并通过M银行引进平衡计分卡(简称BSC),绘制出平衡计分卡战略地图,设计出M银行平衡计分卡的指标设计、权重分布以及保障实施,构建了一套较为完善有效的绩效管理方案,从而增强了平衡计分卡的可操作性和科学性,提升企业的整体绩效管理水平,实现了理论联系实际。同时,为其他商业银行建立和完善绩效管理制度提供了较为详细的参考。