随着体验经济的到来和旅游业的快速发展,博物馆旅游受到了更多游客的青睐,同时到博物馆旅游游客的需求更趋于多样化,更加追求博物馆旅游产品的个性化、体验化。我国博物馆旅游资源极为丰富,但由于管理模式、运营理念、产品供给等方面的原因,与博物馆旅游发达的国家相比,还有较大的差距。加之目前博物馆旅游体验研究比较贫乏,尤其将ASEB栅格分析法引入博物馆旅游的相关研究更少。本研究以江西省博物馆为例,以ASEB栅格分析法为基本研究方法,通过实地调研,充分让游客说话,以了解目前江西省博物馆旅游中所存在的问题,并探析其原因,有针对性地提出提升游客体验的策略,以此带动江西省博物馆旅游的快速发展,具有重要的学术价值和实践意义。在查阅大量文献资料与深入实地调研的基础上,综合运用定性与定量、理论与实证、问卷与访谈等方法,阐述了博物馆旅游体验研究的理论框架和实证研究的思路。运用ASEB栅格分析法对江西省博物馆游客体验设计了两份问卷,在对馆方工作人员和游客进行深度访谈、问卷调查的基础上,收集了大量第一手资料,进而运用EXCEL和SPSS统计软件对调查问卷进行了统计分析,得出了江西省博物馆ASEB栅格分析结论,包括游客满意和不满意的两个方面。本研究对以下几个方面做了系统的分析与研究:(1)对博物馆旅游的概念与特点、国内外的研究现状进行了整理;对旅游体验的国内外研究从旅游体验的概念,动机,形式、类型与模式,历程研究,质量与测量五个方面进行了详细的阐述;将博物馆旅游体验研究归纳了两个方面,即博物馆体验型旅游产品开发与设计、博物馆旅游体验专项及个案研究。(2)在实地问卷调查和访谈的基础上,对游客的个人背景、旅游决策的形成、旅游前的期望度和体验后的满意度、以及旅游后续行为进行了详细的统计分析,运用ASEB栅格法分析了江西省博物馆游客体验的优势、劣势、机遇和挑战,进而得出了江西省博物馆游客对展品展示体验和休闲环境满意度较高,而对展品展示的某些方面、游客的参与活动、博物馆提供的服务和宣传营销不满意的结论。(3)根据理论指导和数据的分析结果,针对江西省博物馆游客体验存在的问题,以及江西省博物馆具有的优势与劣势,所面临的机遇与威胁,给出了江西省博物馆游客体验提升的建议。包括:转变发展观念、完善内部管理、准确定位目标市场、开发体验满意度高的旅游产品、加大宣传营销力度和建立博物馆旅游体验评价指标体系。