可靠性是衡量空调产品质量优劣的关键指标。空调产品的可靠性受其所处自然环境和用户使用习惯两大类因素的影响。根据这两类影响因素对空调所处区域分别进行聚类分析,再进行综合聚类分析,得到空调产品在自然环境和用户使用习惯上最具一致性的区域分布情况,将有助于对空调产品的使用可靠性进行更为精准的分析研究。本文以中国大陆31个省会城市和中央直辖市为聚类分析对象,采用离差平方和法(Ward),综合考虑面板数据的绝对量、稳定性、动态发展性特征,构建了全时绝对量距离、全时增长速度距离和全时变异系数距离,根据三种距离的离差平方和之比确定权重,最后加权求总得到全时综合距离。研究提取自然气候环境影响方面对空调可靠性的关键影响因素——温度、湿度和日照,用户使用习惯影响方面的关键影响因素——温度、湿度、日照、经济水平,其中经济水平的评价指标采用平均消费倾向。平均消费倾向指标的计算涉及到空调的固定消费和使用消费以及用户的可支配收入水平,而使用消费则与空调制热制冷时间段划分、每天开机时长、每户家庭空调拥有量、制冷制热电功率和电价有关。在计算空调每日开机时长时,根据人体舒适度研究以及采暖通风和空气调节规范,分别提出了用户在制热和制冷时的开机判断准则。根据中国大陆31个省会城市和中央直辖市2005至2012年的样本数据,运用Ward法分别得出在自然环境和用户使用习惯影响因素方面的区域类别分布情况。最后将自然环境和用户使用习惯两个聚类结果进行综合聚类分析,得到空调产品在自然环境和用户使用习惯上最具一致性的10大类区域分布。