【摘 要】
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随着经济信息全球化逐步加深，互联网科技飞速发展，APP以其便捷、迅速和个性化的定制服务模式在政府与企业服务创新中得到了广泛应用，各类服务类软件大大提升了公共服务质量与公
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随着经济信息全球化逐步加深，互联网科技飞速发展，APP以其便捷、迅速和个性化的定制服务模式在政府与企业服务创新中得到了广泛应用，各类服务类软件大大提升了公共服务质量与公民生活便利度，人们的公共服务需求在短时期内快速增长，因此对公共服务也提出了越来越高的要求。 本文以当下公众生活息息相关的政府公共服务APP为研究方向，根据新公共服务和电子政务理论，以“我的南京”为政务APP创新实践案例，探讨如何基于政务APP进行政府公共服务的改革创新，分析当前政务APP发展现状和存在问题，并结合国内外先进经验提出政务APP建设发展思路和对策。本文的创新之处在于将政务APP作为政府进行公共服务创新的载体与平台，建议政府通过对政务APP的建设与应用来推动服务型政府的建设与转型。
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