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联合包裹服务公司(UPS)是物流业四大国际巨头之一,是全球最大的速递机构,同时也是一家专业的运输和物流服务提供商。UPS以其大规模的投资信息技术基础设施,并高效利用信息技术进行物流服务而闻名业界,UPS高度信息化的物流发展不仅为其带来丰厚的利润,而且其专业化、个性化、一体化的物流服务也备受客户青睐。Apple是工T业界国际知名品牌公司,美国《财富》杂志公布的2011年“最受尊敬”企业榜单,连续四年名列榜首。Apple的最新明星产品iPhone系列和iPad等产品主要在中国制造,新产品销往北美、南美、欧洲、亚洲等世界各地。Apple是IT业界精英,但其供应链管理仍是企业薄弱环节,存在诸如物流信息化建设、快速反应、订单处理及物流配送等尚待解决的问题。为应对经济全球化、信息技术高速发展及企业间竞争日趋激烈的挑战,解决Apple的新产品物流问题,UPS与Apple两大巨头抱团整合,UPS充分利用其强大的资源、技术和业务优势,为Apple新产品提供专业化的物流服务解决方案,最大限度提供高质量的物流服务以及配套个性服务,来满足Apple专注其产品持续创新的核心竞争力需求,同时实现整条供应链的高效运作和价值链提升。本文介绍了UPS专业化物流服务理念,结合所学的理论知识,透过UPS专业化物流服务实践,深入分析了Apple产品的企业信息化问题、快速反应问题、订单处理问题和物流配送等物流问题和不足,对UPS基于第四方物流管理思想,对Apple新产品进行专业化物流服务实践作了详细的分析和研究,以期能更深入地了解UPS专业化物流服务的运作模式,以及其一体化供应链管理解决方案能给Apple带来的效益,并能通过个案研究,在为UPS公司制定更加完善的竞争战略提供一定的参考的同时,为我国物流企业提供UPS的先进管理思想借鉴,不断提高企业的综合竞争力,尽快缩小与国际先进企业之间的差距。