领导风格对员工工作态度和行为的影响过程研究

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近年来,领导行为一直是国内外研究的热点,因此,本土文化背景下的领导风格以及领导风格对员工态度和行为的影响也备受国内外学者的关注。“海底捞”是国内一家知名的火锅餐饮企业,其成立以来以“变态服务理念”迅速占领同行业市场,赢得顾客高度好评。“海底捞”的创始人张勇也因独特的价值理念和领导风格而闻名。因此,本研究选取海底捞为研究对象,运用扎根理论的方法探索本土文化背景下成长起来的企业家所具有的独特领导风格特征及其对员工工作态度和行为的影响过程。本研究遵循扎根理论的研究步骤,首先提出了“领导风格如何影响员工工作态度和行为”的研究问题;然后,通过书籍、访谈报道、报纸、杂志等渠道收集了12万字的文字资料;接着,通过开放式编码、主轴编码和选择性编码三大步骤,提炼出主范畴和核心范畴;最后,进行了理论初构以及文献再回顾后的理论重构。本研究运用扎根理论方法,首先探索性地提出了理念型领导的概念,并指出理念型领导由德行善正、精神引领、变革挑战和权力平衡四方面内容构成;接着,指出理念型领导通过影响中层领导的基于组织的自尊、价值一致性、执行承诺和组织承诺,进而影响基层员工的工作热情、建言行为、组织公民行为、组织认同以及离职倾向。在此基础上,通过对现有相关领域的文献进行再回顾,最终建立起中国本土情境下的理念型领导影响员工工作态度和行为的理论模型。本研究运用扎根理论方法建构了本土化的领导风格,丰富了中国本土情境下领导风格的研究。本研究立足于企业高层领导风格,探讨其对员工态度和行为影响的机制,直接架起高层领导与基层员工之间的桥梁,克服了以往横截面研究的不足。但是,囿于时间和资源的限制,本研究仅进行了个案研究,而没有展开多案例的分析与比较,这使得本研究结论具有一定的局限性。
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