伴随着全球软件产业的飞速发展,软件外包市场也获得了持续高速的增长。在我国,从事软件外包业务的企业越来越多,并且逐步具备了一定的竞争力。在这类企业迅猛发展的同时,很多问题逐步浮现出来,并已经成为一些企业面临的严重问题,例如人员流失率很高、员工没有归属感、企业难以做大做强等等,亟待解决。本文针对这些问题,就SS公司面临的问题之一-员工高离职率问题,进行深入分析,找到其根本原因,并结合公司实际情况,给出一些改善建议和措施。本文采取的思路是用调查统计方法进行实证分析,具体方法是两种,一种是收集整理SS公司近4年的员工离职面谈记录表,并对离职员工性别、年龄、学历、工作年限这4个属性分布情况进行统计分析,结果发现年龄及工作年限和离职率有负相关性,年龄越小离职率越高,工作年限越短的,离职率也越高。而性别、学历和离职率相关性并不大。另一种方法是对SS公司在职员工进行问卷调查,就薪资福利、成长空间、工作环境、个人因素、组织因素五个方面的离职因素进行调查统计,并采用对比分析的方法和定量分析的方法,运用统计学软件对SS公司收集的数据进行计算,并对数据的有效性和结论的可靠性进行了检验。最后得出结论:薪资福利、成长空间、工作环境是导致SS公司高离职率的三个主要原因。本文针对分析得出的这三个主要原因,结合SS公司的实际情况,分别给出一些建议和措施。对于薪资福利方面,提出积极开拓盈利能力强的业务、合理设计薪酬体系,逐步提升员工的薪资福利待遇两条措施。针对成长空间方面,提出两点建议:强调企业共同的愿景、并培养团队合作精神,并提出了两条措施:新员工导师制度的完善、完善内部培训制度,开发员工潜能。最后对于工作环境,提出了做到以人为本,改善工作环境,提升员工归属感为指导方针,建设外包类企业有竞争力的企业文化,同时提出了完善员工关爱计划和完善民主生活会的建议。虽然本文是针对SS公司的离职率问题进行的研究分析,但是也对其他相关行业的企业提供了一定的参考价值。