网络商店形象对顾客忠诚的影响实证研究

来源 :江西师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：konlee53

【摘要】

：

随着我国互联网的高速发展,电子商务也迅速发展,消费者足不出户的就可以通过互联网进行网络购物。在这种大势所趋的背景下,网络商店也开始面临着激烈的竞争,如何在特殊的网络环境下吸引更多的新顾客、留住老顾客,实现更高的利润率已成为众多网络商家急需面临的问题。那么如何让新老客户成为网络商店的忠实购买者,就需要通过网络商店提高自身的形象,让顾客的在购物的过程中创造更好的体验价值,从而决定顾客是否会忠诚于该网络

【作者】

：

雷春媛

【出处】

：

江西师范大学

【发表日期】

：

2020年01期

【关键词】

：

网络商店形象体验价值顾客忠诚

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