税收是国家财政收入的主要来源,随着国家税收的不断发展,日益重视税收成本和纳税人权益保护,跟随时代发展的步伐应运而生一种新的税收征管理念—纳税服务。其实质就是保护纳税人的权利,它是整个税收征管工作中最基础的环节,也是税务机关行政执法行为的一项重要工作内容。当现有的税收业务及税收征管服务体系难以满足纳税人的各种需求和国家税收质量的提高时,如何优化纳税服务工作日益受到了广泛的关注。特别是地方税务部门,与地方的经济发展息息相关,如何做好纳税服务的工作显得十分重要。如何转变征管理念、优化纳税服务,顺应时代发展的需求,从根本上提高我国纳税服务的质量和水平,建立符合我国国情和与国际接轨的纳税服务体系成为税务机关、纳税人共同关注的热点和焦点,也是一个迫切需要研究和解决的现实问题。本文通过对包头市地方税务局纳税服务工作的开展现状、存在问题及原因进行分析,探讨如何进一步完善纳税服务体系,根据包头市地方税务局的实际情况,提出有利于优化纳税服务的主要措施,从而改善和提高包头市地方税务局税收征管工作的质量和效率。