通用积分平台是积分整合的一种创新模式，通用积分平台的出现一方面方便了消费者自身，另一方面推动了自身客户关系系统的提升，促使企业可以站在消费者的角度推出更多体验产品、优惠打折、人性化服务，切实提高消费者的满意度，目前国内市场中仍未有真正意义上的成功的通用积分企业，建设通用积分平台是打通积分消费的入口端和出口端，改变积分消费行业“叫好不叫座”的重要通路。当前，积分市场规模较大，我国消费者参与积分计划的意愿较高，但积分兑换的比例偏低。积分形式在我国已经推行多年，且在通信行业、连锁超市、金融机构等领域取得了较好的成果，同时实现了消费者与企业的双赢。但是，一些市场消费者反映，由于缺失统一的通用积分整合平台及体系，跨地区、跨公司的积分无法使用，导致消费者只能在受到限制的情况下进行积分兑换或者积分消费。这种情况同样给当前金融、通信、服务、连锁商业等领域的积分营销带来了巨大挑战。　　本研究通过对当前国内积分市场的研究，深入分析O2O模式下积分的商业模式、盈利模式、系统支撑、运营体系等从电子商务理论来看，O2O积分整合平台系统是对传统积分业务的一种创新和突破，通过设计系统与应用系统促使积分平台充分发挥电子商务的作用，围绕O2O平台形成全新的电子商务产业链。O2O积分平台不是传统的电子商务营销模式，而是基于传统营销促销的基础上，从市场客户提出的关系管理需求出发，以其消费心理为出发点，提出的能够为消费者带来更多优惠和福利的积分新商业模式。与此同时，O2O积分整合系统的设计跨越了行业与行业、企业与企业之间的距离，实现了商业区的营销积分共享形式，将客户的优惠积分贯穿整个产业领域，最大限度给予客户更多消费体验和消费优惠。对此，从电子商务的模式出发，结合积分消费的具体特点，从消费者角度提出消费积分整合系统的思路，以期实现积分整合营销的目的。解决当前传统积分不能跨商户、跨不同积分系统消费、积分互换、商品兑换流程长的困境。