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中国加入WTO之后,特别是进入二十一世纪,市场进一步开放,国外大企业以其雄厚的管理、资金、技术实力进入国内市场,中国企业将面临巨大的挑战和空前激烈的竞争。而在企业诸多竞争力要素中,管理是最大的瓶颈。管理者更新观念,采用先进的计算机管理系统,进行专业化管理、实现企业资源的综合优化,规范企业管理、提高运作效率、减少运行成本、增强顾客满意度,是企业生存和发展关键因素之一。 ERP---企业资源管理计划,是将企业所有资源进行有效整合集成管理,将企业的三大流程:信息流、物流、资金流进行全面一体化管理的系统。实施ERP是提高大中型企业竞争力的有力手段,然而国内企业实施及应用ERP系统的现状却并不令人感到乐观,大量的事实表明企业的ERP项目只有在一定的科学方法指导下,才能够成功实现企业的预定目标。 中石化股份有限公司天津分公司与国外石化大公司相比,无论是在生产成本控制、产品质量控制,还是在企业管理、资源利用等方面都存在着一定差距。天津分公司要想在日趋激烈的市场竞争中求生存、求发展,只有加快信息化建设,采用先进的科学的管理模式,来提高企业核心竞争力,以适应快速变化的竞争形势的要求。 天津分公司ERP建设的总体建设目标是通过实施ERP系统,将国外先进的管理理念、管理方式、管理手段融入企业,实现企业生产要素的优化,促使决策更科学、管理更精细、运作更规范、信息更畅通,全面提升企业的管理水平,增强企业的核心竞争力。 本文以中国石化股份有限公司的信息化建设为背景,具体到中石化股份有限公司天津分公司的管理信息系统作为研究对象,结合当今ERP研究在流程企业的实际应用,对天津分公司正在进行的ERP实施从项目管理、流程管理、数据管理等多个方面进行分析探讨,提出具有本企业特色的ERP系统解决方案。详细地讨论了企业要想成功实施ERP项目所必须做好的系统分析、项目选型、实施原则以及在具体实施中经常遇到的一些问题,并在深入研究这些问题的基础上,提出可行性解决方案。此外,本文也从不同角度分析了案例企业,并对其整个ERP建设的项目管理问题、技术管理问题、效益评价问题、存在的不足等方面作出一个具体的描述、分析和评价,从而总结出国有企业实施ERP的一些规律和有效方法,可为以后实施ERP项目的国有企业引之为鉴。