资产托管已在很大程度上取代银行的传统业务,成为现代银行业的核心竞争力之一。AA银行FZ分行作为福建省内最早获批资产托管业务资格的银行之一,经历了资产托管业务从无到有、到规模快速增长的阶段,有着丰富的托管业务经验和一定的市场占有率。但福州的金融及资本市场较北上广深等一线城市来说相对落后,资本集中度低、优质托管项目少,资产托管规模难以做大。同时福建市场上各大商业银行的资产托管产品同质化较为严重,AA银行FZ分行现有的托管产品在产品创新方面并无明显优势,托管业务的个性化和增值服务能力仍较弱。随着科技的发展,客户对托管系统及服务的时效性和准确性要求越来越高,倒逼福州分行的托管系统加快升级和完善,减少人工干预、提高支付效率、减少差错、改善客户体验。本文立足SWOT、波士顿矩阵等分析工具,结合案例分析、问卷调查等方法分析了AA银行FZ分行资产托管业务发展的市场环境及产品实际状况,进而总结该行在资产托管业务发展历程中存在的问题,并针对问题提出了改进建议。本文主要从3个部分展开。第一,基于SWOT模型分析AA银行FZ分行资产托管业务发展的市场环境,论证发展资产托管业务的必要性。第二,利用问卷调查探讨AA银行FZ分行资产托管业务发展所存在的问题,主要有市场定位模糊、产品生产线覆盖不足、信息系统建设缓慢、营销队伍不足、产品创新力度不够、服务不到位、风险问题频发等。进而从管理层缺乏战略思想、市场营销乏力、信息化投入不足、人才流失严重、重视不够、激励机制不完善、风险意识薄弱等角度分析了造成上述问题的原因。第三,提出AA银行FZ分行资产托管业务改进策略。针对上述问题,结合AA银行FZ分行资产托管业务发展的现状,从明确自身市场定位、合理布局企业产品线、加大资产托管系统科技投入、建立专业的市场营销团队、加强资产托管产品的创新力度、继续拓宽深化服务领域、提升自身风险合规管理水平等7个方面设计了改进策略。