国内快递业起步远远晚于国外,2016年大量快递企业上市,标志着我国快递业完全步入正轨。虽然国内快递业起步较晚,但发展较快。立足整体行业规模及收益来看,近两年国内快递收入呈现逐年增长态势。2020年快递行业整体营收8800亿元,同比增长17%。2021年疫情防控取得阶段性成效,经济逐步复苏,仅1月份快递收入便超860亿元,环比增长过半。在实体行业发展受疫情影响的情况下,电商运营及相关产业实现逆势增长,作为对应产业链条的下游,快递业发展兴盛。网络不断普及,短视频、直播等带货方式逐渐兴起,快递行业仍有较大的下沉发展空间。行业竞争激烈,企业面临来自外部的发展压力持续加剧。整体规模一般的石家庄A快递公司在激烈的市场竞争氛围下,想要突破发展瓶颈,持续获取竞争优势,需要牢牢把握发展趋势,规避发展风险。本文在写作过程中,首先介绍研究的背景,相关研究意义做出说明,对所选择的研究方法、研究内容做出解释,展现研究思路并生成研究的思路图,并总结介绍了国内外相关的研究综述。其次,就研究中涉及的绩效评价、平衡计分卡这两类方法做出概念与理论上的界定。再次,对石家庄A快递公司现状进行了分析,剖析石家庄A快递公司发展概况、组织架构与人力资源现况,以及石家庄A快递公司绩效评价的现状,分析石家庄A快递公司在绩效评价方面存在的问题。在前面分析的基础上,为石家庄A快递公司建立以平衡计分卡理论作为支撑的绩效评价体系,并且运用层次分析法对确定平衡计分卡的四个维度中20项指标的权重。通过构建基于平衡记分卡的A快递公司绩效评价体系,对A快递公司绩效状况进行评价分析,总结石家庄A快递公司的绩效评价体系的应用效果。从次,分析石家庄A快递公司引用平衡计分卡的绩效评价体系,提出实施保障措施。最后,本文的研究结论与展望,对本文研究的结果进行高度整合并加以阐述。本文以石家庄A快递公司为实证研究对象,处于高速发展期,作为快递行业发展中的中小企业代表,本文以该公司为实证研究对象,引入以平衡计分卡为基础的绩效评价体系,结合定性与定量研究方法,丰富快递类企业绩效管理研究成果。可为该公司绩效管理工作有效开展提供必要参考。