【摘 要】
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医患调解中心的医患纠纷智能调解平台是协助调解员、医患当事人以及各级管理人员进行纠纷情况的在线登记、在线办案、在线调解、在线监督指导的平台。为解决该平台中现有医患纠纷登记系统存在的使用不便捷、录入不精准、数据无结构的问题,本文设计并实现一种医患纠纷案件要素的引导式智能采集方案。为了在实现线上案件登记的同时保留线下调解员登记时具备的引导交互特性,帮助用户关注重点高效地完成登记任务,该方案采用对话机器人
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医患调解中心的医患纠纷智能调解平台是协助调解员、医患当事人以及各级管理人员进行纠纷情况的在线登记、在线办案、在线调解、在线监督指导的平台。为解决该平台中现有医患纠纷登记系统存在的使用不便捷、录入不精准、数据无结构的问题,本文设计并实现一种医患纠纷案件要素的引导式智能采集方案。为了在实现线上案件登记的同时保留线下调解员登记时具备的引导交互特性,帮助用户关注重点高效地完成登记任务,该方案采用对话机器人来服务患方纠纷登记:对话机器人可以通过对话方式为患者提供关键信息的录入引导、多轮问询以及确认,以完成特定
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20世纪七八十年代,面对政治民主化、经济全球化和国际竞争的挑战,为了解决财政困境和公共信任问题,西方国家开始引入绩效评价理念,以提高公共服务水平。随着财政支出绩效评价理论研究的深入和预算管理理念的增强,政府财政支出开始与绩效评价相结合,政府开始重视财政资金的使用效率。政府的预算绩效管理模式也逐步向以绩效评价为主的财政支出管理模式转变,财政支出绩效管理迎来了改革潮流。近年来,我国财政专项支出管理制度
自2014年来,我国逐步进入了审计全覆盖的阶段,政府审计范围和业务量增长快速,加大了对政府审计工作的考验,提出了更高要求。为了应对社会经济的发展和政府职能的转变,将政府审计业务外包给社会审计机构已成为必然的趋势,具有较大的优势及潜力,不仅能解决政府审计资源与业务量之间的矛盾,还能整合政府审计资源和社会审计资源。然而在实践中,政府审计业务外包并不是完美的,由于缺乏相应制度和管理规范,以及外包流程的复
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