网络答疑系统在网络教学中占有很重要的位置。通过对答疑系统的现状分析,考虑如何在网络教学模型中充分利用网络和计算机的优势,使得参加网络教学的学生的疑问既能够得到及时有效的解答,又能节省教师的时间、提高效率,并且使问题与解答这一资源得到重复利用,本文应用B/S模式,采用了PHP技术设计了《数据库原理与应用》的网上答疑系统。本系统包括用户管理模块、自动答疑模块、异步答疑模块和同步答疑四个模块。用户管理模块提供了用户注册登录和用户管理的功能。自动答疑模块、异步答疑模块和同步答疑模块有机地组合在一起来完成提问、回答、浏览、查询、管理等功能。当学生存在问题时可以直接到自动答疑系统中以自然语言的方式提问,处理提交的文本,采用正向最大匹配分词方法处理中文,然后提取关键词,如果问题答疑库中存在与之匹配的问题就返回给学生,如果没有答案或是学生不满意,系统将提示学生将问题提交到异步答疑系统中。当教师在线时,学生可以通过同步答疑系统实时得到答案。