随着我国经济的蓬勃发展,企业间的竞争日益加剧。特别是中国加入WTO,全球经济一体化的影响使这种现象日趋明显。在取消了关税壁垒及政策性保护,外国企业大举进入中国市场的情况下,我国企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,除了依靠质量之外,别无它择。但质量是有经济性的,不能因片面的追求高质量而忽视成本的因素,企业在生产经营中必须注意质量与效益的统一性,既要提高质量,又要防止过高的成本。HSS公司是一家小型高速合金钢生产企业,产品遍及全国大部分省市,并部分出口,产品质量居国内先进水平,产量及销量曾在特钢协会成员中名列前茅。然而随着公司的发展市场的扩大,经营中一些薄弱环节暴露出来,一方面有些品种过分追求高质量而忽视了成本的因素,合格率低,浪费严重,甚至出现成本倒挂的现象;另一方面常规产品又片面追求高产量,质量下滑,甚至达不到用户要求而频频退货。显然公司现有的经营状态已不符合日新月异的市场需求,公司在发展中面临新的问题,新的挑战。本文在分析了HSS公司质量意识淡薄、质量管理水平落后、部门间协同合作精神较差等问题后,认为实施质量成本控制是解决问题的关键,不仅有利于企业加强基础管理工作,有利于企业控制和降低成本提高经济效益,有利于部门之间团结协作精神,还可以增强顾客对高质量、低成本产品和服务的要求。在推广应用质量成本控制的进程中,认为转变观念是重要前提,加强质量成本核算是核心内容,质量成本责任制是质量成本控制的重点。本文所做的主要工作是针对HSS公司的实际情况,为其开展质量成本控制设计了一套完整的方案,包括质量成本项目及控制目标的制定、控制计划的编制和核算方法的确定,在实施过程中落实质量成本责任制,对实施过程进行效果评价,最后对质量成本控制体系有效性做出分析,并对体系的实施提出建议,具有很强的针对性与可操作性。