十三五期间,虽然耐火材料行业面临着巨大的市场压力,也需要应对诸多挑战,但是减量发展以及技术升级更新的趋势不可逆转。耐火材料行业的发展重点应当由传统的规模发展获得效益逐步转向重视创新、提升质量以获得更多效益。耐火材料行业发展所面临的困境使得耐火材料工业制品企业不得不重新考量自身的处境,并利用市场营销的基本理论及方法探究企业发展的出路和营销的具体策略。为了应对十三五期间市场需求的变化形势,本论文以NR公司为例,通过分析NR公司所代表的耐火材料企业所面临的困境及机遇,利用PEST工具、波特五力模型、STP战略分析工具等对NR公司进行分析,从NR公司的基本情况出发,以其所处的市场环境、竞争因素等为基础,详细探究NR公司市场营销所存在的问题以及导致问题发生的原因,并在STP战略理论及4P营销理论制定完善NR公司的市场营销解决方案,强化对公司的人员管理及信息化建设,有效推进NR公司的优化重组,从而为耐火材料工业制品公司的发展提供参考。首先,本文利用PEST工具、波特五力模型就NR公司的外部环境因素进行重点分析。在PEST工具的分析下,当前我国经济逐步迈进新常态发展时期,耐火材料行业将迎来优胜劣汰的重要时期,国家对节能减排的支持和技术上原料优质化、产品种类技术升级的条件使得耐火材料工业制品企业面临着新的发展形势。通过波特五力模型的分析可以看出,当前NR公司尚不足以与大型耐火材料企业竞争,而与中小型企业之间又难以摆脱同质竞争的压力,供应商议价与购买者议价能力较强,NR公司的竞争环境不容乐观。其次,就NR公司当前所采取的营销战略和营销策略进行介绍,指出NR公司针对不同产品类型所采取的不同战略,具体而言,针对一般耐火材料工业制品采取无差异营销战略,并利用系列产品扩张策略和传统营销渠道稳定公司的经营效益;针对新型保温材料产品则采取了集中性、专业化的营销战略,采取跟随学习方法并利用市场推动研发工作的开展。同时结合当前营销策略中所存在的问题进行研究分析,指出公司在客户维护、资金回收、新产品研发、促销策略等方面存在的问题,并根据公司当前的内外部环境因素就公司所面临的恶性竞争、融资困难、专业人才欠缺、营销策略不健全等问题进行分析。最后,面对激烈的竞争和新的发展机遇,NR公司通过对产品和市场环境的分析,明确了差异性营销战略与集中专业化营销战略相结合的竞争策略,并通过推动产品组合、合理定价、建立区域经销商、改进推销促销等方面推动营销策略的逐步完善,同时从绿色环保产品研发和营销信息网络建立方面促进营销体系的建立和完善,并通过人员绩效管理提升员工积极性,通过建立供应链共享机制推动NR公司信息化系统的建设,为NR公司营销策略的实现提供保障。