在互联网逐渐普及的背景下,我国农村网民不断增多,网络渠道正在成为农村居民购买商品的重要选择。农村末端物流是影响农村居民网络购物的一个重要因素,农村网络购物的服务品质需要良好的末端物流配送与支持,随着农村电商的日益发展,农村居民逐渐对服务质量提出了更高的要求。末端物流的服务质量是农村物流发展的关键所在,因此,根据当前具有网络购买行为的农村居民对末端物流服务质量的满意度,研究其对农村消费者网络购物行为的影响分析具有十分重要的现实意义,这对我国发展现代物流业提出了新的要求。本研究以满意度为中介变量,探索了农村末端物流服务质量的各个维度对农村居民网络购买行为的影响,并为农村末端物流服务的发展提供相应的改善与发展对策。因此,本次研究具有一定的理论意义与现实意义。本文首先对物流模式、物流服务质量以及消费者购买行为的有关研究成果进行了文献综述,并在此基础上提出了本文的研究思路。以SEVEQUAL、LSQ模型和SOR理论为理论基础,构建本文的研究模型并提出假设。本研究以农村末端物流服务质量为自变量,以满意度为中介变量,并重点研究了末端物流服务质量、满意度与消费者购买行为的关系。本研究采取调查问卷的方式,一共收回有效样本378份,通过运用SPSS22.0和Amos22.0软件对数据进行处理和分析,对提出的假设进行实证与分析。实证结果为:(1)农村末端物流服务态度与费用经济性对消费者满意度的影响是显著的,而服务便利性、服务可靠性与服务时效性对满意度的影响不显著的;(2)满意度对农村居民购买行为具有正向影响;(3)在电商环境中,顾客满意在物流服务质量五个维度和购买行为之间大部分存在中介作用,只有满意度在时效性与购买金额之间、经济性与购买金额之间的中介效应并不显著。基于以上结论,对如何促进农村末端物流的发展提供了建议。