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本文首先通过对LY大药房宏观环境、微观环境、行业竞争状况、竞争对手、顾客及企业自身拥有的资源和能力的综合分析,指出:医药零售市场给予公司的巨大发展机会,而短期内行业内的激烈竞争亦给企业带来了挑战;公司应在保持其品牌、人才、物流、信息、网络的优势同时,应及时进行差异化营销策略的调整。
通过对LY大药房的市场进行细分,本文提出LY大药房不同类型的门店应有选择地满足不同的目标顾客群;并将LY大药房的业态定位为低价、优质、专业服务的药房。
根据LY大药房的目标顾客市场特点和业态定位,结合企业面对的机遇与挑战,本文进一步从产品和服务组合策略、价格策略、渠道拓展策略和销售促进这四个与医药零售企业日常运营关系紧密的方面进行了深入地探讨,分析公司所应采取的差异化营销策略。力求促进公司的可持续发展,同时也希望通过本文的研究为我国医药零售行业的发展提供有益的借鉴。