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绩效考核的目的主要有两个:一是增强组织的运行效率;二是把单个的组织成员行为统一到组织的战略目标上来。无疑,一个良好的绩效管理系统能够激励员工发挥长处和潜能,并调整和影响员工的行为方向,取得企业所希望的绩效。而东方有线网络有限公司近十年的绩效考核历程,在一定程度上很好地印证了这两个目的。为方便论述,在本文中笔者将“东方有线网络有限公司”均以其英文简称“OCN”指代。 本文对OCN的绩效考核体系和十年的考核实施历程,进行了详尽的分析和解构,尤其分析了作为“公用事业领域的垄断企业”其不同于一般企业的体制特点和行为方式,并细致的总结了在这个过程中形成的一些适用性较强的原则和方法。 当然,OCN的考核实施也是一个对组织和个人的行为不断纠偏、校偏的过程。故本文继而对OCN绩效考核体系偏差和组织、个人行为之间的关系进行了深入的探讨,并系统性的从目标、考核和激励三个角度分别论述了它们对行为的影响,以及如何通过对这些行为偏差的分析,由表及里透视该绩效考核体系中存在的问题,为其它组织建立和调适绩效考核体系以及防止发生类似问题提供镜鉴。 同时,作者还分析了该国有企业绩效考核实践的效果和局限,并认为其近十年持续的考核历程及较好的实践效果,具备一定的推广意义,所以,本文结尾也试图给出组织在建立绩效考核体系之前以及考核实施过程中的条件和建议。