东营市医院后勤服务社会化问题与对策研究

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医院后勤做为医院必不可少的服务保障部门,负责医院水、电、气、冷、暖、环境卫生、消防安全、物资供应、被服洗涤、垃圾处理等工作内容,具有点多面广的特点,在我国社会主义市场经济迅速发展的特殊背景下,针对我国医疗卫生事业单位进行了全面深化改革,在此过程中,医院后勤服务也暴露出多方面的问题,在国办发[2015]38号《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》中,明确提出强化公立医院精细化管理的要求,推进公立医院后勤服务社会化。全面深化医疗卫生体系改革,实施医院后勤服务社会化,开展后勤服务外包模式,降低运行成本,提高服务质量和服务效率,为临床一线提供更优质的后勤保障服务,是现代化医院必走的改革之路。本文结合东营市医院现有的后勤服务社会化改革进程和管理现状,在国内外学者对医院后勤服务社会化研究的基础上,对东营市医院后勤服务社会化的运行现状进行了描述,从东营市医院后勤的运行情况、管理方式、社会化模式、标准化现状等方面进行了书写,根据现社会化的运行现状,进行了分析,总结出现社会化服务中主要存在的问题,包括机构人员设置、管理办法、服务质量、改革中的利益冲突、监管工作等问题,本文通过对以上问题的分析,结合自身的实际工作,对东营市各医院的调研,总结出缺乏社会化经验、控制运行成本、服务社会化观念滞后、社会化配套机制不完整等引起问题的原因。本文根据存在的具体问题和原因,进行了研究分析,结合新公共管理理论、产权经济理论、委托代理理论的知识,提出了一些可行性的建议和对策,主要包括管理机制建设、探寻利益平衡点、观念转型打破利益梗阻、健全监督机制、合作发展促进社会化公司建设、打造标准化后勤管理等方面的内容。本文提出的相关建议和对策,可帮助东营市医院后勤保障服务社会化改革的实施,为后勤服务的改革提供了理论参考,东营市的后勤服务的改革和管理,可根据本文的研究对策,在工作中进行实践,并不断完善,以便为医院后勤的社会化改革提供出更科学、可行的方案。本文的研究丰富了医院后勤社会化研究理论,为东营市医院后勤服务的发展提供了科学合理的依据,为医院后勤的建设和管理具有重要意义。通过本研究,旨在帮助公立医院顺利实施后勤服务社会化改革,使公立医院能够及时发现和快速解决后勤服务社会化改革过程中存在的问题,使后勤服务社会化改革在东营市医院顺利的开展和实施,将东营市医院的后勤管理水平提升到更高的层次,推进医院后勤保障服务的标准化、精细化、信息化发展,为临床一线提供更优质的后勤保障服务。
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