随着互联网飞速发展和广泛应用,网络已经成为普通大众日常生活非常重要的一部分,并且极大地影响和改变着传统商务的面貌和规则,网络购物已经渐成网民消费生活的习惯。网络改变人们的生活,也增加了消费者购买决策前信息搜寻的一个管道。然而网络上的信息量已经超过了用户的负荷量,消费者如何在无边无际的网络中搜寻信息,以及电子商务网站如何使消费者信息搜寻更加便利,是本研究欲探讨的主题。文章首先介绍了研究背景、研究目的、研究意义；接着综述了国内外学者关于用户信息搜寻行为的相关理论观点及其影响因素模型,提出了C2C电子商务用户信息搜寻行为影响因素的研究模型,在分析的基础上提出假设；并选取淘宝网的购物用户为研究对象,用问卷调查的方式收集数据,对研究模型中的假设采用SPSS统计分析工具进行分析验证,得出结论。研究发现:(1)不同认知需求的用户,其信息搜寻行为有差异；(2)消费者的主观知识感受越高,信息搜寻程度越低；(3)消费者感知风险越高,信息搜寻程度越高；(4)网站特性规模构面的积极评价与消费者感知风险呈负向关系；(5)消费者的购买涉入程度越高,信息搜寻程度越高；(6)消费者的购买涉入程度对于感知风险有正向显著影响；(7)人口统计变量会导致感知风险有所差异；(8)人口统计变量会导致信息搜寻行为有所差异。最后作者提出了针对C2C电子商务网站的建议,帮助商家或网站管理人员吸引更多的用户。