探讨企业社会工作减少心理契约破裂的介入途径

来源 :中国社会科学院研究生院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wanglaow
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新生代农民工由于其特殊的身份地位和由此带来的一系列群体问题,成为国家和社会关注的焦点,更成为我国企业社会工作的新课题。企业社会工作对新生代农民工问题的介入,主要是以其专业的技术手法给予他们心理层面的关怀和调节,以提高其工作和生活的满意度。本研究通过对新生代农民工的心理契约破裂及其工作满意度进行调查,分析新生代农民工群体特征、心理契约破裂和工作满意度之间的相互关系,并在此基础上分析企业社会工作的介入途径,来达到减少新生代农民工心理契约破裂、提高工作满意度的目的。本研究以深圳G企业新生代农民工为例,通过问卷调查的方法收集了185份有效问卷,并采用SPSS进行数据统计,得出以下结论:1、新生代农民工的心理契约结构为二维结构,包括基础型心理契约和发展型心理契约。其中,新生代农民工将公司尊重纳入基础型心理契约。2、新生代农民工均存在心理契约破裂的感知。同时相对于发展型心理契约破裂,基础型心理契约破裂更为显著。这是因为企业更好的满足了新生代农民工的发展型心理契约。3、对新生代农民工而言,心理契约破裂对工作满意度有负向影响。即心理契约破裂越严重,工作满意度越低。具体而言,基础型心理契约破裂对工作满意度的影响远大于发展型心理契约破裂对工作满意度的影响。根据笔者在G企业的参与式观察和访谈,发现了企业社会工作在介入新生代农民工心理契约破裂中的积极作用。具体包括生活适应性辅导以建立理性心理契约基础、员工意识的提升以推动企业完善激励机制、社会工作研究和行政以建立充分有效沟通渠道、开展能力提升小组以实现员工的培养开发、改善管理方式以建立人文企业文化、搭建爱好交流平台以增强员工组织归属感。
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