集群业务由来已久。集群业务也叫“一键通”或者PTT (Push To Talk),这种快速的通讯联系方式在各种场合,特别是工作场合有广泛的需求和应用。集群应用最初还是小网,摩托罗拉公司成功地运用iDEN技术把集群业务推广为大网覆盖,从而帮助美国运营商Nextel成为全美国ARPU值最高,离网率(Churn Rate)最低的运营商。大网集群的能力从此可见一斑。在目前电信市场竞争下,各运营商必须发掘新的应用已提高自己的收入、市场占有率和用户忠诚度。而集群业务是一个已经证明可行的应用。在之前的GSM/GPRS和CDMA2000 1X网络上已经有一定的开展,但是由于2G网络无法保证数据业务的时延,集群业务的KPI(关键性能指标)较差,用户使用满意度低。随着中国3G网络的建设和开通,基于3G技术的集群业务的KPI有保障,故3G网络上的集群业务有了大面积的应用。本项目的目标就是在Windows Mobile系统的手机上,开发一键通应用的客户端软件,通过运营商的PTT服务器,实现全网的集群呼叫。本项目的实施,运用项目管理的知识,按照五个过程组进行,启动过程、计划过程、实施过程、控制过程、收尾过程。其中涉及综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理及项目沟通管理。综合运用各种项目管理方法和手段,有效地保证了项目的进度实施和成本控制。最终本项目按计划完成多款手机终端一键通客户端的开发工作,并推入市场。