随着社会经济发展,服务业代替制造业成为带动经济发展的第一产业迅速崛起,使得与服务设计相关的研究也成为设计领域前沿。目前服务设计在公共设施设计领域的应用研究仍然较少,本文以服务设计理论为指导,将公共设施产品的设计与整体服务紧密联系在一起,并以深圳市少年宫为例进行设计实践。本文在总结公共设施的研究现状、行业现状后,从服务设计的角度分析创新的公共设施产品设计案例,总结创新公共设施产品中用户与产品触点之间的关系。将服务设计理论引入到少年宫的服务与公共设施设计研究中,对少年宫进行服务模式的基本还原。此后,通过对深圳少年宫的深入调研,借助服务设计工具分析出目前存在问题后,整合分析服务和设计改进方向;进而对深圳市少年宫的服务进行优化,整理构建出优化后的服务蓝图,并进行相关触点产品的设计实践。本课题聚焦少年宫内部的室外服务场景,对服务流程与公共设施产品进行整体的优化设计研究,希望对公共服务建筑内部的服务与公共设施设计提供新的研究案例与设计启示。