2015年,我国经济增长持续下行筑底,震荡放缓。与此同时,金融改革不断加快,金融监管更趋严格,城商行普遍面临着利率市场化、金融脱媒和互联网金融的挑战和冲击。大部分城商行普遍存在着体制机制不完善、基础管理薄弱、创新能力和抗风险能力弱等诸多问题。绩效管理在提高企业整体绩效、提升管理水平、强化竞争优势方面起到.重要作用。因此如何做好城市商业银行的绩效管理,使其真正成为企业发展的内生动力,成为城商行亟需解决的重要问题。本文在对绩效管理的理论方法阐述的基础上,通过对N银行S支行信贷部门绩效管理现状的了解,结合问卷调查进行研究,发现绩效管理中存在着绩效考核指标体系不完善、绩效考评方式不合理、不同岗位评价方式趋同、绩效管理流程不全面、绩效结果运用不足等方面的问题,并对其原因进行了分析。结合理论与查找的问题,从绩效管理体系的目标、原则、思路出发,将定量考核与定性考核结合、关键绩效指标法与360度评价法结合、自上而下的构建起支行、部门、员工的完整的绩效考核指标体系。依照岗位设置评价方式,对绩效考评方式加以完善,对绩效管理流程进行优化,对绩效结果运用加以丰富。最后从文化、制度、反馈机制、信息系统等四个方面阐述优化方案的顺利实施的保障措施。本文的研究是基于N银行S支行信贷部门实际情况,采用调查问卷、专家访谈、文献研究等方法,构建起符合实际的较为全面的绩效考核体系优化方案。在定性考核指标中,采用了KPI方式对管理指标设置,360度法对评价指标进行设置,并将两个指标有机的结合起来。在岗位指标的设置上,对于职责不同的岗位给予不同的考核方式。因此对于业务经营状况相近、绩效管理情况相仿的中小银行或城市商业银行的信贷部门绩效管理,有着一定的借鉴与参考作用。