习近平总书记在十九大报告中指出,我党始终保持着与群众的血肉联系,在人们群众的信任与支持下,我党带领人民砥砺前行,一起实现社会主义伟大事业。权威合法性(legitimacy of authority)是指个体感知权威及其所制定的决策及规则是恰当、合理、公正的。发言权(voice)作为程序公正的核心操作定义影响个体对权威合法性的感知。但发言权形式不仅需进行有、无发言权的区分,还需在给予发言权条件下,对形式发言权和真实发言权进行进一步区分。但国内外实证研究大多关注形式发言权和无发言权对个体行为与态度的影响,鲜有研究进一步区分形式发言权和真实发言权对个体行为与态度的影响。进入新时代,我国的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。不平衡的发展导致不同社会阶层的权威合法性感知出现差异。关系模型认为个人在于权威交往中需要得到尊重与认可,与高社会阶层相比,低社会阶层更需要受到尊重与认可。本研究的核心研究问题是针对不同阶层人群,不同发言权形式对权威合法性的影响是否有差异。基于此,本研究采用实验法探究发言权形式对权威合法性感知的影响及其社会阶层的调节作用。研究一随机选取50名研究生作为被试进行单因素(发言权形式:无发言权VS.形式发言权VS.真实发言权)被试间实验,探究不同形式的发言权对民众权威合法性感知的影响。研究结果表明,真实发言权下被试的权威合法性感知显著高于形式发言权下被试的权威合法性感知和无发言权下被试的权威合法性感知,p<.05,即,发言权形式显著影响权威合法性感知。具体而言,真实发言权条件下,个体的权威合法性感知显著高于无发言权条件和形式发言权条件下的个体;无发言权条件与形式发言权条件下个体的权威合法性感知差异不显著。研究2a随机选取150名本科生和研究生作为被试进行2(发言权形式:形式发言权VS.真实发言权)X2(社会阶层:高VS.低)被试间实验,简单交互效应分析结果表明,低阶层效应量远大于高阶层,在研究2a基础上,研究2b选取80名社会被试进行2(发言权形式:形式发言权VS.真实发言权)X2(社会阶层:高VS.低)被试间情境实验研究结果表明,低阶层效应量远大于高阶层,即,社会阶层对发言权形式和权威合法性感知关系的调节作用显著。具体而言,与高社会阶层被试相比,低社会阶层被试的发言权形式对权威合法性感知影响强度更大,低社会阶层群体更关注真实发言权。在理论上,本研究更细致地区分了三种发言权形式,即真实发言权、形式发言权与无发言权,并探讨发言权形式对权威合法性感知的影响,丰富了发言权效应以及权威合法性感知的研究。研究二中加入社会阶层作为调节变量,分析社会阶层对发言权形式与权威合法性感知关系的调节作用,为关系模型提供实证支持。在实践上,本研究为政府提供了“因人而异”的服务理念。本文针对两个研究所得结果进行了讨论,本文还从研究变量、研究材料和研究结果背后的认知机制等方面对未来研究方向和趋势进行展望。