互联网金融对商业银行业务的影响及对策研究——以工商银行为例

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伴随着全球互联网信息技术的突破,网上银行业务的普及,用户对于网上银行这一新兴的银行业务逐渐接受和认可:互联网金融这一崭新出现的金融模式得到了迅速的发展,新技术新成果与日俱增,市场规模稳步增大,发展前景令人瞩目。各种新出现的网络金融业务,如掌上银行、余额宝、互联网移动支付、银联闪付、Apple Pay等多种业务在我国迅猛发展,市场份额与日俱增。银行业等传统的金融领域受到互联网金融行业的冲击,而且竞争的趋势日益强烈。再进一步,互联网金融行的发展前景一片光明,还会随着互联网的发展和社会更深层次的信息化发展而更加广阔。其与传统商业银行业之间的竞争将会愈发激烈。乃至将使传统银行业目前的运营格局和经营模式产生殛巨的变化。所以,对互联网金融行业的历史由来、发展方向进行收集整理和分析,是有着重要意义的。银行业作为传统金融行业(银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业)之首,应当如何积极的去应对这种局势,以及政府和第三方监管机构如何更好地对互联网金融等方面将要出现的问题进行监管都是研究的热点。而且无论是从理论研究的方面还是从实践措施的角度上来讲,都有着重要的意义。  本文先对互联网金融行业的发展沿革进行了总结,而后对其迅猛的发展给传统商业银行带来的影响进行了分析和总结。继而,在此分析和总结的基础上,引证了国内外相关领域的研究成果。阐述了金融业、互联网以及互联网金融领域各自具有的内部运行方式和相互交错的连接方式。分析了互联网产业与金融行业之间的融合程度的问题,进而论证得到会出现互联网金融行业这种金融经营模式的原因。最后,以工商银行为例,分析了其在互联网金融方面进行过的探索,和其相关产业的发展轨迹。并分析得出了工商银行在当前应对互联网金融仍存在的主要问题:银行的服务业务水平不高,客户体验需要得到提升;金融产品的供给侧不完善,产品同质化的问题严重;子行业细分市场不够明确,产品的营销渠道过度依赖传统的线下网点;线上信息发布不够顺畅,多渠道统合的能力有待提高。  本文认为,针对传统的商业银行在当前应对互联网金融业的发展时存在的主要问题,传统的商业银行首先应完善自身的经营模式,提高服务质量水平。其次要加强其自身与互联网金融企业的合作,创新产品设计,主动拥抱互联网大潮。再次要将互联网信息和业务渠道纳入工商银行的业务渠道网络。最后强化了“大数据”的信息优势,转型为服务信息提供的中介,同时加强了互联网金融的内部和外部的风险控制。本文的研究为传统商业银行发展至互联网金融行业的规划提供了有价值的参考,对商业银行探索互联网金融业务的发展有一定的参考价值。
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