行政服务中心是我国行政管理体制改革的重要依托。它在转变政府职能、落实行政审批制度改革、推进政务公开、改善投资环境、提高工作效率、增强服务意识、方便群众办事、预防腐败等方面起到了积极作用。因此,本文就行政服务中心的建设和发展情况进行研究,有助于继承和发扬有关行政服务中心的研究成果,对完善行政服务中心提供一定的理论和实践方向。本文以我国行政服务中心的建设和发展状况为研究主题,以新公共管理理论和新公共服务理论为理论基础,运用文献归纳法、实际调研法、实证分析法等方法,对我国行政服务中心的建设和发展状况进行了分析。接着以西安市三级政务服务网络为例,对行政服务中心建设和发展的情况进行实证研究,通过例证指出行政服务中心存在的问题,并分析其产生原因,进而提出行政服务中心的发展对策。通过研究,本文认为：行政服务中心作为服务型政府建设的重要载体,取得了一定成效,但因为它是政府自上而下的一种探索和尝试,在运作过程中也出现了不少问题,包括条块分割管理、服务主体垄断、服务范围窄,服务意识不强、公众的满意度和参与度不高等。因此,应从坚定发展方向、完善管理机制、加强电子政务,提升信息化水平等方面进行对策思考,力求推动我国行政服务中心的不断完善和发展。