我国网购消费者知情权制度研究

来源 :河北经贸大学 | 被引量 : 3次 | 上传用户:coolzhaonan
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随着互联网的普及,网络购物在我国迅速发展,并凭借其简便快捷、价格低廉等优势受到了消费者的大力支持和喜爱。但是网络购物也存在弊端,消费者无法接触到实际的商品,从选购到完成交易只能依赖经营者单方的介绍,这无形中增加了网购交易的风险。一般来说,在网购中,经营者需要积极地向消费者披露商品的真实信息,使消费者能对商品有个全面的了解,保证交易的公平。但在实践中,经常有一些无良商家为了谋取利益,利用其优势地位,实施网络欺诈、虚假宣传等违法行为,欺骗消费者,这不仅严重扰乱了市场秩序,也给我国知情权法律保护制度带来了严重挑战。对于网购消费者知情权的保护,目前我国立法上规定的较为分散,涉及到的法律条文规定的不具体,相关的配套制度也不完善,不能切实的维护好网购消费者的知情权,这将会对网络购物的稳定发展带来一定的消极影响。本文立足于这一社会现象,认真分析了网购消费者知情权的基础理论,并指出了我国立法上的不足之处,在借鉴域外相关经验的基础上,最终提出了一些针对性的完善建议。希望能借此为我国网购知情权的立法保护建设贡献自己的微薄之力。本文除引言外,主要分为了以下四个部分:第一部分主要介绍了网购消费者知情权的一般理论。在与传统消费者知情权相比较的基础上,认真分析了网购消费知情权的内涵、特点及性质,并从法理学和经济法学角度阐述了网购消费者知情权存在的理论依据。第二部分总结了我国网购消费者知情权的立法保护现状,通过对现行法律条文进行分析,指出了我国立法对网购消费者知情权保护的不足之处,主要是法条内容不完善以及相关配套设施不健全,为下文寻求相关法律对策奠定了理论基础。第三部分主要是探讨了域外对于保护网购消费者知情权的相关立法经验,对国际组织和代表性国家的相关立法进行研究,分析了不同国家在网购消费者知情权保护问题上所采取的措施,并总结出了最适合我国借鉴的保护网购消费者知情权的经验与启示。第四部分是本文的核心,针对上文提出的我国立法在保护网购消费者知情权问题上存在的不足,提出了针对性的完善建议。本文从两方面入手,一是对法条本身进行了补充,明确了网购消费者知情权的范围、侵权责任的承担方式以及信息披露的义务主体和标准。二是完善相关配套制度建设,包括信用评价制度、监督制度以及救济制度。通过做到以上两点,来切实的保障网购消费者的知情权。
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