绩效管理是现代企业经营管理的一个重要环节，其中对国有企业经营管理者的绩效管理更是深化国有企业改革过程中的核心和难点问题。本文将研究对象聚焦到江苏电信所属市级分公司这一电信业务运营单元，探讨如何才能科学地评价和激励市分公司经营管理者，推进个人素质和绩效的提高，最终实现江苏电信的发展战略目标。 本文在对电信企业特点和现状进行全面分析的基础上，针对绩效管理中的短板，通过借鉴国际上有关绩效管理的新方法，如平衡计分卡、KPI、素质模型和360度评估等，确立了市级电信分公司经营管理者绩效管理的基本理念，设计出了市级电信分公司经营管理者的绩效评价指标体系和评价方法，并进行了配套体系的设计，具体论述了如何在其他人力资源管理活动中融入绩效管理成果。其中，运用平衡计分卡方法设计了市分公司经营管理者绩效管理体系的总体框架，引入价值树方法构建了市分公司经营管理者岗位业绩的KPI体系，并创建了市分公司经营管理者的素质模型，还基于素质模型建立了经营管理者行为过程(素质)评价体系。在指标量值的确定上，主要是通过全方位的对标和比较中来实现，从而形成了一套比较完整、可操作的绩效管理体系优化方案。最后，对如何组织实施优化方案、确定运行流程和建立IT支撑系统作了明确阐述。