本研究以心理求助阶段决策模型为理论基础，区分出两类客观上需要但实际上不寻求专业心理帮助的大学生。第一类是遇到不能独立解决的心理困扰但从未求助的大学生，第二类是遇到心理困扰向非专业人员求助失败后仍不寻求专业心理帮助的大学生。运用计划行为理论的原理和方法，自编了《大学生心理求助决策过程》问卷，对武汉地区七所代表性大学不同年级和专业的1124名大学生展开调查。在了解目前大学生心理求助行为现状的基础上，着重分析了上述两类大学生专业心理求助行为决策过程的特征，得到以下几点主要结论：1、男生的非专业心理求助行为比女生低，专业心理求助意向也比女生低，但在专业心理求助行为上，男女生无显著差异。2、朋友是大学生首选的求助对象，其次是家人和恋人。心理咨询师在八大类大学生求助对象上排第五。虽然心理咨询师极少成为大学生的第一求助对象，但是部分大学生在求助非专业人员后，也会视心理咨询师为第二或第三求助对象。3、遇到心理困扰不能独立解决但从未求助的大学生，其在专业心理求助决策过程中评估的主要内容是求助的预期利益、预期危害以及外在条件的限制。能提高其求助意向的具体信念有：专业心理求助可以放松心情，缓解心理压力；发现或认清存在的问题；学到一些自我帮助的方法，加深对自己的了解与认识；改善或解决心理困扰。降低其求助意向的具体信念有：专业心理求助会增加无能感、使旧问题没有解决反而产生新困惑、浪费时间和精力、不能够坚持做咨询、有时间冲突、预约和时间安排等很烦琐。4、遇到心理困扰向非专业人员求助失败后仍不向专业人员求助的大学生，其在专业心理求助决策过程中评估的主要内容是预期利益、重要他人的态度以及自我效能感。能提高其求助意向的具体信念与第一类大学生相同，但降低其求助意向的信念与第一类大学生的不同，这些信念主要包括：家人和亲密朋友对其专业心理求助的态度、自己是否能向咨询师完全袒露自己、在咨询过程中是否能控制自己的情绪、是否能清楚地向咨询师表述问题。根据上述研究结论，本研究还提出了促进学校心理健康工作的具体措施，包括提高心理咨询师的专业技能和素质、改进宣传方式、提供灵活多样的便利的服务等。