随着上海经济发展，消费对产品和企业的主导作用凸现，商业服务业环境正在发生较大的变化，社会进步，使人们追求更高层次精神需求，如健康、激情、休闲、美感、社交和自我成就等等，旅游消费、文化消费、娱乐消费、健康消费、教育消费的需求不断增长，综合消费现象和理念正成为市场发展的主流。 本文首先从时代发展、中国入世和上海经济发展三个背景，阐述了目前一、二产下降，服务业比重上升，世界呈现经济服务化现象；说明了WTO的“以消费者为核心”的自由竞争法则将全面影响中国经济；“扩大内需”是上海发展经济的主题。然后本文对西欧部分国家、美国、日本等的居民消费结构进行分析和类比，对上海的消费市场特征进行归类，对上海居民消费的观念偏好、消费结构和个人支出的变化发展进行分析，归纳出上海综合消费的现象已形成，消费市场的发展趋势明显，呈现出消费能级复合化、消费内容综合化、消费层次多元化等特征。从客观性、主观性和与生产方式发展的相应性三个方面对综合消费进行了根源分析。列举了浙江图书大厦、美国医院服务、美国购物中心的发展和上海南方商城四个案例说明综合消费。接着总结出综合消费的概念内涵，归纳出综合消费人本性、服务性、产业跨越性、体验性和群体性五个特征，并从城市发展、经济增长等多个角度阐述综合消费发展的实践意义。最后，在对综合消费现象进行剖析和内涵特征等探索的基础上，结合本职工作，提出政府管理和政策、社会中介服务和舆论以及政府主管部门作为三方面的建议。