随着经营规模不断扩大,金融监管力度不断加强以及金融改革进程的不断深入,银行业的竞争愈发激烈,绩效考核作为加强银行内部管理,提升员工队伍士气,提高员工满意度的重要手段,在银行业的发展中起着至关重要的作用,如何建立有效的绩效考核体系是摆在各大银行发展面前的一个重要问题。本文以招商银行兰州分行为研究对象,首先,重点阐述了关键绩效指标法、平衡计分卡、强制正态分布等绩效考核相关理论,为本论文提供相应的理论基础;其次,从招商银行兰州分行的现状和组织架构出发,通过问卷调查和访谈法,并结合相关考核理论和方法,对当前的绩效考核体系进行深入的调查分析,找到存在的问题并进行相关的原因分析;再次,在整体评价体系不变的前提下,进一步完善绩效考核体系,制定优化方案;最后,为了确保优化后的绩效考核体系方案顺利实施,达到预期的效果,提高员工对绩效考核的认可度和满意度,提出加强组织保障、强化过程管理、强化绩效宣导、做实沟通保障、建立绩效考核申诉机制及开发绩效考核系统等举措,确保方案最终可以落地有声,从而使分行的绩效考核水平更上一个台阶。