近几年来,由于中国的经济正在进行快速的发展,各个企业对物流这一服务业的需求也在迅速的增加,第三方物流这一行业在我国也得到了迅速发展,第三方物流企业开始大量出现。可是,伴随着愈来愈多的同行业竞争者的涌入,这一行业无论是在国际市场和国内市场的相互竞争也变得前所未有的激烈。为了获得市场优势,企业开始逐渐重视顾客的消费态度,提高顾客的消费满意度,以此来得到客户的信赖和信任,留住老的、招揽新的消费群体,进而占取较大的市场份额。因此,作为现代的物流企业,首要的目标是调查与研究企业现存客户以及潜在客户的满意度。本文采用理论与实证相结合的方法,对第三方物流企业的顾客满意度的评价问题展开分析研究。具体结构是,首先,概述第三方物流与顾客满意度；其次,对我国第三方物流企业和顾客满意度的现状进行分析；再次,建立相关的指标体系,并确定各个指标的权重。本文采用模糊综合评价的研究方法对DB物流公司进行测评。最后,对本文进行总结,提出本文存在的不足之处,并对下一步的研究方向进行展望。