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随着科学技术的进步和生产力的发展,顾客(Customer)消费水平的不断提高,企业之间的竞争(Competition)日益加剧,加上政治、经济、社会环境的巨大变化(Change),使得整个市场需求的不确定性大大增加。“3C”是用户需求多样性与市场变化不确定性的根源,同时也是促进企业不断提高自身竞争能力的外在压力。企业面对一个变化迅速且无法预测的买方市场,为了提高竞争力,采取了许多先进的制造技术和管理方法,它们在实际的应用中产生了不同的效果。面对这种市场环境,企业必须技术创新,通过技术创新来提升企业的