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21世纪的制造业企业面临着新管理时代的到来,新管理时代对企业的要求不同于生产管理时代,要求企业必须采取新的管理手段、新的管理方式来管理企业。企业资源计划系统(ERP)是当前国际上最为流行的企业管理方式。ERP所代表的已不仅局限于企业管理的一种软件产品,它在深层次上体现了一种理念、一种现代化的企业管理思想。它给企业带来的是整体实力的增强,是企业发展壮大、提升国际市场竞争实力的必然。中国企业在走进知识经济时代的今天,在加入WT0的时候,必须以提高竞争力为核心,必须借助当代最新管理成果,优化和加强企业的运营和管理,中国企业必须建立ERP。
20世纪最后的10年,在MRPII的基础上,ERP从引入中国,到在中国的许多企业生根发芽,基本保持了和世界ERP发展状况的同步。但国外企业的ERP发展状况已经达到了比较成熟和广泛应用的状况,而从我国系统地应用ERP的制造业企业看,在应用效果上ERP应用成功率确实不高。
我国制造业企业实施ERP成功率低的原因很多。我们认为根本原因在于ERP内含的科学管理思想和管理模式与我国部分企业传统管理体系与落后管理思想的冲突。因此,我国企业要成功实施ERP系统管理,首先要实现企业管理观念的转变和管理体制的更新,其中最关键的是改变我国企业现有的陈旧观念。
另外,我国制造业企业实施ERP的相关环境也很不完善。诸如企业自身的状况、专业人员的素质及数量;ERP系统提供商的专业化程度、技术支持人员的素质;政府支持、引导和宏观调控;ERP行业规范的制定;高校在培养专业化人才方面的改革等等,都存在一定的脱节和不足。
通过回顾学术界对ERP系统成功实施研究的主要成果,我们提出ERP系统实施的特点,并以此为基础,为制造业企业ERP的成功实施提供一种宏观思路。