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我国医药市场的潜力巨大,而处方药,作为医药市场利润率较高的品种,需要特别的关注。但是由于处方药本身的特殊性,必须通过医生的处方才能出售给消费者,禁止面向大众媒体做广告,消费者和医生的信息极端不对称,需要采取和一般商品不同的销售策略。目前,我国的医药改革政策正向着广覆盖、高质量、低价格的方向推进,政策导向的变化压缩了处方药的利润空间,以往单一的局限于大型医疗机构的营销策略已经不适合当今快速下沉、竞争激烈的处方药市场。另外,指导处方药营销的理论比较陈旧,还停留在4P理论以及市场细分的层次,难以应对目前信息化日趋发达的市场,以及新一代消费者/患者对于医药价值与相关信息的要求。 首先,本文详细分析了处方药商品的特点以及我国处方药市场的现状,指出我国处方药生产和流通企业都在向专业化、集规模化发展,而处方药的销售终端正在逐步下沉到基层市场、逐步扩大和多元化,因而相应的处方药的营销手段需要做出策略上的改变。其次,本文分析了我国处方药企业的行业环境,包括行业的宏观环境和微观环境,指出处方药行业处于上升期,受政策影响严重,应密切关注国家医改与药品招标制度改革的动向。最后,本文结合行业经验和营销理论,详细分析了SIVA理论四个要素在处方药营销中的应用,指出处方药营销需要以协助医生向患者提供合理完善的医疗方案为中心,以保持和医生以及患者的双向信息沟通、多方位创造患者价值为两项基本点,采取多样化的营销手段面对不同层次终端市场展开全方位的营销活动。 本文通过研究SIVA营销理论在N药企处方药营销策略中的实践,探究了针对医生处方行为的方案式营销,细分客户双向信息沟通,为患者创造多方位价值等策略的实战应用,为处方药企业在产品销售中运用SIVA理论指导实践提供了科学性、可行性的参考。并且本文通过进一步分析SIVA理论要素在处方药营销中的应用,指出N公司营销策略的局限和改进建议,对其他药企的营销策略变革提供了借鉴。