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新世纪旅游发展最重要的主题是创新。旅游业创新,无论是制度创新、技术创新,都是为旅游者提供更符合需求的产品与服务,因此最终都要体现到旅游产品创新上。 旅游市场需求的日趋多样化、复杂化,使旅游产品创新中的不确定因素增多,增加了产品创新的市场风险;旅游产品范围日益扩大,参与创新的主体多样化,旅游产品创新的组织更为繁杂,增加了产品创新的组织风险。目前,我国旅游产品创新主体普遍缺乏创新动力和创新能力,使旅游产品创新活动大多无法长期持续进行。实践证明,只从单一、孤立的角度研究旅游产品创新,往往会造成这样那样的问题。 本义试图从系统论角度着眼,为旅游产品创新的研究开辟一种新视角,即建立并研究旅游产品创新系统。旅游产品创新系统的研究是以系统的方法,对旅游产品创新的主体、客体、环境条件、动力、运行机制,进行全面剖析,以求对旅游产品创新实践具有指导意义。 论文的写作经过了半年的收集、整理资料过程,并实地考察了深圳华侨城旅游主题公园群,是对我国旅游产品现状有感而发写成的一篇理论性文章。 本文的主要观点是:旅游产品创新是一个由创新活动及相关因素组成的系统,该系统是创新的主体们在创新环境影响下,共同作用于创新客体,并反向影响创新环境的动态持续过程。 其它观点还有:旅游产品创新是建立一种从来没有过的旅游资源与旅游条件的新组合;新时期旅游产品的创新要在“创造需求、引导消费”的新营销理念指导下主动创新,创新的重点在于服务及文化内涵等一些无形提供物;旅游产品创新系统的功能是维持旅游产品创新活动的进行;旅游产品创新的环境条件的优劣不是绝对的,关键在于主体的创造性,能否准确研究、趋利避害。 本文的写作思路如下: 引言部分:首先指出,旅游产品的创新是旅游业一切创新的最终体现;又从旅游产品创新实践中存在的问题出发,引出以系统论研究旅游产品创新的新视角,并概述本文对旅游产品创新系统的主要观点;最后指出旅游产品创新系统研究的方法。 第一部分:进行旅游产品和旅游产品创新两个相关理论的探讨,这部分是后 文进一步提出旅游产品创新系统的理论基石。 山于多年来,旅游产品概念争论颇大,而旅游产品的概念又是随着旅游产品 实践发展的,要确定旅游产品在目前创新形势下的新概念,就必须先对旅游产品 创新的实践发展史进行考察。因此,文中先将旅游产品的实践发展史分为三个历 史阶段,又按年代考察了旅游产品的诸多概念争鸣,从产品创新角度提出了旅游 产品概念。在理论与实践的对照中,明确了旅游产品概念的发展趋势,是从静怂 的旅游产品发展为动态的旅游产品创新,从而引出对旅游产品I创新的定义和认 识。 第二产p分:从系统论出发探讨、建立了旅游产品创新系统。讨论了旅游产品 创新系统的建立背景、功能、结构;从旅游业创新实践出发,在产品范围、组织 形式和存在形式三方面讨论了各个子系统的创新问题;提出了旅游产品创新系统 的建立意义和评价标准。这部分是文章的主要理论观点。 第三部分:进行旅游产品创新系统的体系研究,包括:主要的创新主体旅游 局、旅游企业、个人创意者的创新作用,主体积极性的发挥的影响因素;作为创 新客体的旅游资源和旅游条件的创新;创新的环境条件及各自具体的影响作用; ;一品创新的四种驱动力;最后又从创新过程、创新策略模式和持续创新驱动过程 三个层面研究了旅游产品持续创新的系统运作过程。这部分既从理论上完善了第 二部分中的主要观点,又从实践上解决了旅游产品创新系统的运作问题。 在以上三部分的理论研究中,为使理论观点更具说服力,还从不同角度引用 了大约40个旅游产品创新的一般案例。但为了使旅游产品创新系统更具体化, 更具操仆性,本文选取了我国旅游产品创新较成功的深圳华侨城,在第四部分中, 对其旅游产品创新系统进行了详细的个案分析,涉及:创新主体、创新环境、内 部创新动力、产品创新策略等,并提出了其中存在的问题和今后改进的建议,相 信会对旅游产品创新的实践有较大启迪。 结语中,总结了全文,并在此基础上,对我国旅游产品创新系统建设提出了 建议,主要涉及Z 产品创新的特色性、政府支持作用的发挥、多种力量的协调。 旅游企业自主创新能力的提高、旅游院校的智力支持及加强产品的持续创新等。