随着电力体制改革的不断深入,内蒙古电力集团公司也进入了公司发展的快车道。近几年公司的售电量逐年攀升,2009年更是一举跨入“售电量千亿俱乐部”,实现售电量全年达到1007.24亿千瓦时,并排名国网系列第七。但随着电力行业逐步的市场化,供电企业与发电企业,与自备电厂的竞争越加凸显。因此,供电企业要想适应未来更加激烈的竞争市场,就要不断开发电力市场、提高服务质量、改变管理模式。其中业扩报装作为供电企业业务的核心,目前的业务流程已渐渐不能适应当前的市场需要,并逐渐不能满足用户的用电需求。因此本文对目前内蒙古电力公司阿拉善电业局所使用的业扩报装流程进行了再造研究。本文依据运营管理理论中的流程再造理论,通过选用“系统改造法”对阿拉善电业局现有的业扩报装流程(高压)进行了分析和改进。查找并分析出了现有流程中存在的问题,并对各个存在问题的子流程提出了改进意见,得出了新的子流程。从而完成了新的阿拉善电业局业扩报装流程的初步设计,并对阿拉善电业局业扩报装流程再造进行了实证分析。