零售业商品配送随商品的不同和结算方式的变化，配送的工作流程发生相应的变化，各商品库存库的管理方式基于历史的原因也各不相同，传统的信息管理系统开发方式很难适应零售业商品配送信息管理，为了提高零售业信息管理水平，促进零售业管理规范化建设，扩大地方零售业的经济效益，我们与潍坊中百配送中心合作开发了基于C/S结构的工作流流程控制的应用平台。　　应用平台实现了版本控制、用户管理、桌面管理、模块管理、权限管理等系统管理功能；流程管理、规则管理、数据管理等应用管理功能；以及数据导入导出，报表设计、系统监控等应用工具。可以在平台的范围内实现工作流程的调整、界面的调整而无须有任何源代码的修改，对于其他的方面也大大减少了维护的工作量。在本应用平台的基础上，对客户的需求分析不需要一次完成，尤其适合于客户的实际需求还没有完全确定的情况。　　应用平台开发的技术特点包括三个方面，一是采用工作流方式进行流程控制适应配送工作流程不断变化的情况，解决了传统信息管理系统因工作流程变化需要频繁更新程序原代码的技术难题；二是采用了界面控制方式实现了信息管理系统操作界面个性化；三是增加了商品库存分析与库存决策功能，使得商品库存既满足客户的需要，又尽可能使库存成本最小化。