物业管理在我国已经发展了四十多年,从原来“房地产售后服务”的主要功能,转变为具有深厚经济价值的行业。物业管理行业成为与人们生活结合最为密切的服务行业,既关系千家万户,也涉及每时每刻;既是现实中同类人流最集中的场所,也是互联网企业拓展客户的主要“入口”。随着人们消费理念的改变,生活质量的提升,物业行业成了投资者评价最有潜力的行业,社会资本的推动,使得行业内的市场竞争越来越激烈。随着房地产开发的白热化,物业服务行业也延伸出多种细分市场,以满足不同类型的客户需求。海南JA物业管理有限公司即是在新形势下诞生的物业管理企业。专注于度假类型物业,聚焦度假物业服务、康养及生活配套服务,定位为度假生活服务商,建立起了拥有中心竞争优势的、度假类物业服务体系。海南JA物业管理有限公司发展态势良好,正处于业务上升期,同时在海南建设自贸区、自贸港政策的形势下,又带来了更多地域性细分市场发展机会。本文运用战略管理理论,使用PEST分析法对JA物业所处的外部宏观环境进行分析,得出专注于度假物业细分市场发展的机会与威胁,并对JA物业内部环境分析,总结公司的优势和劣势,然后使用SWTO分析与QSPM战略分析法,为海南JA物业管理有限公司选择公司发展战略中的增长型战略(SO),公司业务确定为横向一体化战略。并通过评选确定标杆试点项目,明确服务价值链主要环节,调整运营团队、服务供应方式等要素,制定新战略实施方案和保障措施。