【摘 要】
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作为黑龙江省工业经济发展的基础以及制造业的核心产业,装备制造业对黑龙江省的经济发展起着推动作用,但是随着经济大环境的改变,黑龙江省装备制造企业受制于技术创新水平低下、
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作为黑龙江省工业经济发展的基础以及制造业的核心产业,装备制造业对黑龙江省的经济发展起着推动作用,但是随着经济大环境的改变,黑龙江省装备制造企业受制于技术创新水平低下、管理模式落后、体制繁琐以及其他因素限制,渐渐衰退。随着制造业与服务业的不断融合,装备制造业出现了服务化制造的新的价值创造模式,不断有企业开始采取这一模式进行变革,并显著提高了企业的利润与发展空间。然而随着新兴的服务化制造模式的出现,装备制造企业新开拓的服务产品也不断增多,企业也因此需要注重服务利润链运营情况。论文从黑龙江省装备制造业发展现状出发,分析了装备制造业的行业特征。在结合传统的服务利润链有关内部服务与外部服务概念界定的基础上,从内部服务与外部服务两个方面阐述了黑龙江省装备制造企业的管理现状,并且研究了黑龙江省装备制造企业服务利润链现存的相关问题与成因。论文分析了装备制造企业服务利润链的构建原则、基本模块、各模块的基本构成要素和要素之间的关系,并在此基础上构建了适合装备制造企业的服务利润链。根据新构建的服务利润链,论文选取了其关键要素对应的指标体系。此外,论文还深入分析了新构建的服务利润链的实施条件、运行模式及价值实现路径。最后,论文收集了黑龙江省十家上市的装备制造企业,利用企业的实际相关数据以及DEA方法进行了实证分析,针对实证分析的结果,提出了提高装备制造企业服务利润链运行效率的相关建议与措施。
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